금호렌터카㈜는 1990년 사업 초기부터 세계 최대 렌터카 업체인 허츠(Hertz)와 라이선스를 체결해 선진국형 렌터카 시스템을 구축했다. 전국 130여개 영업망과 4만9000여대의 차량을 보유하고 있으며 고객중심의 차별화된 서비스를 바탕으로 국내 렌터카 시장에서 1위 자리를 지키고 있다.

금호렌터카의 성장 원동력은 '고객만족지표'를 기업 경쟁력의 우선 요소로 생각하는 서비스 정신에 있다. 렌터카 사업의 핵심은 '고객들이 불편 없이 내 차보다 편하게 차량을 이용하는 것'이라는 기본 원칙에 늘 충실하는 것이다. 이에 따라 24시간 내 고객 불만사항 해결，서비스포인트 제도，서비스 생활화 교육 등 다양한 프로그램을 통해 서비스 품질 개선에 만전을 기하고 있다.

모든 영업소에 잔잔한 클래식 음악이 흐르도록 하는 '뮤직 마케팅'을 통해 고객이 영업소에 들어서는 순간부터 편안함을 느끼게 해준다.

또한 전 차량에 방향제를 비치하는 향기 마케팅으로 여성과 가족단위 고객을 배려하고 있다. 기업고객뿐 아니라 개인고객 확대 차원에서 '마이 드라이브'라는 개인 장기대여 상품을 출시해 좋은 반응을 얻고 있다.