서울시는 '120 다산콜센터'를 통해 24일부터 외국인을 위한 전화 상담 서비스를 시작한다. 연중무휴로 운영되며 야간에도 오후10시까지 상담이 이뤄진다. 오후 10시 이후엔 관광안내센터(1330)로 전화가 자동 연결돼 서비스가 계속된다.

외국인 전화상담은 교통,관광명소,출입국,금융거래 등 서울 생활에 필요한 모든 정보가 대상이며 언어장벽 없이 상담이 이뤄지도록 3자 통역서비스도 실시한다.