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아웃소싱 전문 업체 ㈜제니엘(회장 박인주 www.zeniel.net)의 1만1000명 직원들에게 봉사활동은 선택사항이 아니다. 일년에 나흘 이상 의무적으로 봉사활동을 해야 한다. 수행 여부는 진급심사에도 반영된다. 여기에는 '남을 위하는 회사''사회에 공헌하는 회사'라는 목표가 형식적인 구호에 머물지 않고 전 직원에게 삶의 원칙으로 뿌리내리길 바라는 박인주 회장의 숨은 뜻이 담겨 있다.

박 회장은 "사원들과 하루 목표，스케줄을 매일매일 공유하면서 열심히 일하고 나보다 못한 사람에게는 베풀려는 노력을 게을리하지 않는다"고 밝혔다. 그는 몇 년 전부터 독거노인들이나 어려운 가정에 건강보험료를 대신 내 주는 등 공헌활동에 앞장서고 있으며，회사 내에서 '봉사랑' 이라는 자발적 봉사 동아리 모임을 결성해 매년 3000만원 정도를 모아 사회에 환원하고 있다

㈜제니엘의 창업 동기도 박 회장의 남다른 봉사정신과 맞닿아 있다. "사람이 좋아서，사람에 관심이 많아서，사람들과 교류하고 싶어서 회사를 설립했다"는 게 그의 설명이다.

1996년 설립된 이 회사는 아웃소싱업계에서 '절대강자'로 불린다. 공공기관 인력 아웃소싱은 물론 은행권 · 카드사의 콜센터와 BPR(비즈니스 프로세스 재설계)센터 업무위탁，글로벌 자동차기업의 생산 공장 운영，항공사 부품 생산도급，제지공장 운영，유통매장 운영，대학병원 업무도급，특송 아웃소싱 등으로 폭넓은 서비스를 제공하는 것이 강점이다. 서비스의 원천은 차별화된 인사관리 시스템과 끊임없는 교육이다.

㈜제니엘은 이 밖에 노동부 취업지원 사업인 청년인턴사업，청년뉴스타트 사업，제대군인 취업캠프 등을 위탁 운영함으로써 청년실업의 해소에도 앞장서고 있다. 제34회 상공의 날 동탑 산업훈장(2007)，제1회 아웃소싱서비스대상 지식경제부 장관상(2009)，한경비즈니스 주최 대한민국윤리대상(2009) 등을 수상했다. 박 회장은 서초구 상공회 회장，중견기업연합회 부회장 등을 맡고 있는 등 활발한 대외활동도 펼치고 있다.

최규술 기자 kyusul@hankyung.com