메르세데스-벤츠 승용차와 상용차 콜센터가 내달 1일부터 통합 운영된다.

30일 벤츠 코리아 상용차 부문 다임러트럭코리아에 따르면, 지금까지 별도로 운영해 온 벤츠 상용차와 승용차의 콜센터 시스템은 이번 통합으로 콜센터 번호(080-001-1886)를 단일화했다.

이에 따라 기존 벤츠 상용차의 24시간 출동번호(080-365-8255)는 통합 콜센터 번호로 자동 연결된다.

24시간 365일 가동되는 벤츠 통합 콜센터는 일반 상담을 포함 긴급출동 서비스, 정비고객을 위한 해피콜 및 벤츠 상용차에서 주최하는 각종 행사 정보를 고객들에게 제공한다.

벤츠 상용차 측은 "이번 콜센터 통합으로 서비스 경쟁력이 한층 향상될 것으로 기대하고 있다"고 밝혔다.

한경닷컴 김정훈 기자 lennon@hankyung.com