현대해상,보험사기 인지시스템 가동

[한경속보]현대해상은 보험사기로 인한 보험금 누수를 막고 선의의 보험 가입자를 보호하기 위해 ‘보험사기 인지시스템(Fraud Detection System)’을 가동한다고 4일 밝혔다.

시스템은 자체 사고통계와 보험개발원의 사고이력 데이터를 활용해 개별 계약의 보험사기 위험 정도를 지수화(scoring)해 보상직원에게 자동으로 제공하는 사전인지시스템과 보험금 지급이 완료된 건을 모니터링해 보험사기를 사후에 적발하는 사후분석시스템으로 이뤄져 있다.

보험사기 인지시스템이 생명보험사에서는 개발된 적이 있지만 상해 질병 자동차보험 등 사고 유형이 다양하고 복잡한 손해보험사에서는 처음이라고 회사 측은 설명했다.

박민규 현대해상 보험조사부장은 “시스템 가동을 통해 보험사기 고위험 건에 대해 조사를 집중,효율성을 높임으로써 보험금 누수를 막고 저위험 건에 대해서는 보험금 지급 기간을 단축해 고객에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 기대했다.

강동균 기자 kdg@hankyung.com