KT금호렌터카(대표 이희수 · 사진)는 600여개가 넘는 업체들이 경쟁하고 있는 렌터카 시장에서 부동의 1위 자리를 지키고 있는 대표 렌터카 기업이다. 이 회사는 재무적 지표보다 '고객만족지표'를 기업 경쟁력의 우선 요소로 생각하며 서비스 경영을 중시했기 때문이다. 특히 최고경영자(CEO)가 직접 고객만족회의를 주관하고，매주 고객의 소리(VOC)를 분석해 서비스 개선에 반영하는 것은 이 회사의 전통이다.

업계 최초로 IPCC(internet protocol contact center) 시스템을 도입해 콜센터 기능을 업그레이드했으며 올해는 컨텍센터로서의 역량을 강화해 고객과의 의사소통 채널 단일화를 실현해나가고 있다.

뿐만 아니라 부분적으로 시행하던 해피콜 제도를 전면 확대함으로써 사후서비스를 강화해 대여 과정 전반에 걸쳐 고객편의를 도모하고 더욱 완성도 높은 서비스를 제공하고 있다.

KT금호렌터카는 전국 주요 도시 및 공항，역사，호텔 등을 아우르는 전국 130여개의 영업망과 실시간 예약 시스템，6만여대의 다양한 차량을 통해 다른 경쟁사와 차별화하고 있다. 또 세계 최대 렌터카 업체인 허츠와의 라이선스를 통해 해외 예약 서비스를 제공함으로써 고객편익을 극대화했다.