[한경속보]직장인 10명 중 8명은 회사에서 ‘욱’한 적이 있는 것으로 나타났다．

취업포털 인크루트가 직장인 699명을 대상으로 ‘직장인 감정 조절’에 대해 설문조사를 실시한 결과 84．1%의 응답자가 ‘감정 조절이 잘 되지 않는다고 느낀 적이 있다’고 답했다．

감정 표현을 주로 어떤 식으로 하는지에 대해 물어 본 결과 ‘참지 못하고 쉽게 욱하고 감정을 표출하는 편’이라는 응답이 40．2%，‘억지로 감정을 절제하고 잘 드러내지 않는 편’이라는 응답이 34．5%로 쉽게 욱하고 감정을 드러낸다는 응답이 조금 더 높게 나타났다．‘감정 표현을 적절하게 잘 하는 편’이라는 응답은 25．3%였다．

성별로 살펴보면 남성의 경우 참지 못하고 감정을 표출하는 유형이 38．7%인 반면 여성은 43．2%로 더 많았고 사내에서 감정 표현이 좀 더 솔직한 것으로 나타났다．

그렇다면 회사에서 가장 ‘욱’하게 하는 대상은 누굴까．61．7%의 직장인이 ‘상사’가 가장 욱하게 한다고 답했다．이어 △동료(14．3%) △부하직원(10．3%) △거래처(7．2%) △기타(6．6%) 순으로 나타났다．

가장 욱하는 순간이 언제인지를 묻자 △‘상사가 막말하거나 무시하는 등 비인격적으로 대할 때’(26．2%)라는 응답이 가장 많았다．이어 △‘부당한 지시를 할 때’(18．6%) △‘상사， 동료 등이 너무 기분에 따라서 대할 때’(15．9%) △‘부하직원이 말을 듣지 않고 대들거나 막말을 할 때’(9．7%) △‘혼자 야근하거나 과도한 업무 때문에 힘들 때’(8．4%) △‘업무에 대한 평가를 제대로 받지 못할 때’(7．9%) △‘회사나 상사가 직원을 차별할 때’(5．4%) △‘마땅한 이유 없이 때때로’(2．0%) 순으로 응답했다．

또한 직장인 10명 중 8명(80．8%)은 ‘적절하지 못한 감정 표현으로 인해 갈등이 생긴 적이 있다’고 답했으며 대다수 직장인(92．7%)은 ‘감정을 잘 조절하는 것이 업무나 직장에서의 성공과도 밀접하다’고 생각하고 있었다．

감정 조절하는 방법을 묻자 △‘뒷담화 및 수다’(19．7%)라는 응답이 가장 많았다．이어 △‘명상/마인드컨트롤’(19．2%) △‘그냥 무시하기’(17．9%) △‘취미생활 즐기기’(12．4%) △‘술 마시기’(12．2%) △‘휴식’(7．9%) △‘운동’(7．7%) △‘기타’(3．1%) 순으로 응답했다．

한편 직장인 10명 중 1명(9．6%)은 ‘감정 조절하기 힘들어 약물 치료 등까지 생각해 본 적이 있다’고 답했다．