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'의전은 인격이며，얼굴이요 생명'이라는 슬로건 하에 고객에게 최상의 의전서비스를 제공해 상조회사의 모범이 되고 있는 ㈜재향군인회 상조회(대표이사 한재룡 · www.korvafamily.com). 재향군인회가 100% 출자하는 공신력 있는 상조회사로서 2007년 국정감사와 향군감사 및 감독기관의 외부감사를 통해 투명성과 안정성을 입증 받아 왔다.

최근 각종 언론에서 보도된 유명 상조회사들의 부실운영과 임원들의 횡령 등으로 국민들은 상조회사 전체를 불신의 눈초리로 바라보고 있다. 하지만 재향군인회 상조회는 관리시스템 정비와 공격적 마케팅 및 의전서비스의 직영화 확대 등 더욱 과감한 변화와 혁신을 통해 투명하고 믿을 수 있는 상조회사로의 신뢰와 품격을 키우고 있다는 것이 회사 측 설명.

특히 지난 2월 부임한 한재룡 대표이사는 국민에게 신뢰받고 정성을 다하는 고객서비스 강화에 경영중점을 둬 전 사원에게 고객만족 서비스교육을 지속적으로 실시하여 더욱 신뢰받는 상조회사로 발전시켜 나가고 있다. '고객제일 · 품질제일 · 최고의 서비스'의 3대 경영이념과 '깨끗한 조직문화 창출，선공후사의 엄격한 구분'의 경영원칙 과 함께 '인재제일，변화에 대한 과감한 도전과 혁신，투명하고 올바른 가치관 확립'의 3대 핵심가치는 재향군인회 상조회의 혁신적인 경영의지를 그대로 보여주고 있다.

재향군인회 상조회는 천안함 사건 때에도 희생된 장병들의 추모식를 지원했으며，최근'故 황장엽 북한민주화위원장 통일사회장'을 지원하는 등 대 국민 봉사정신을 보여주었다. 앞으로도 국민이 함께하는 국가적 행사에 적극 참여해 국민이 필요한 순간에 도움을 주는，마음을 주는 상조회가 될 각오를 다지고 있다. 또한 대한불교조계종과 업무제휴를 체결,상조서비스를 제공하고 있다.

이런 투명성과 봉사정신의 재향군인회 상조회는 소비자들에 신뢰받는 상조회사로 이미 많은 언론에 보도되는 등 명실상부한 대한민국 최고의 상조회사로 자리매김하고 있다.

향군의 대국민 봉사정신 실현을 위해 설립된 재향군인회 상조회는 더욱 투명하고 안전하고 신뢰받는 상조회사로，5000만 국민 누구나 안심하고 가입할 수 있는 상조회사로 만들기 위해 최선을 다하고 있다고 회사 측은 밝혔다.

신재섭 기자 shin@hankyung.com