한국금융투자협회는 지식경제부 기술표준원이 주관하는 '한국서비스 품질 우수기업(SQ)' 인증을 취득했다고 24일 밝혔다.

SQ인증은 서비스품질과 고객만족도가 우수한 기업에게 수여되는 정부주관 인증제도다.

금투협은 고객만족헌장과 고객만족(CS)비전·미션 선언서 제정, 고객만족센터 설치, IT기반 CS 평가체계 구축 등에 대해 높은 평가를 받아 이번 인증을 획득할 수 있었다고 전했다.

황건호 금투협 회장은 "고객에 대한 헌신과 봉사가 자본시장과 금융투자업계 발전에 원동력이 된다는 신념으로 고객 눈높이에 맞는 최상의 서비스 제공에 최선을 다할 것"이라고 덧붙였다.

한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com