동원산업은 보관 · 배송 및 물류 컨설팅,국제물류 등을 맡는 종합물류기업이다. 동양 최대 규모의 보관능력을 갖춘 이천 물류센터 등 16개의 전국 저온창고 네트워크망을 직접 보유 · 관리하고 있다.

17명으로 구성된 최고경영자 직속의 CSC(고객만족센터)를 통해 고객 불만 처리 및 서비스지표 관리，고객만족 전략 수립 등의 통합적인 서비스품질 관리를 수행하고 있다.