금호타이어는 고객과의 소통을 강화하기 위해 트위터와 페이스북을 열었다. 타이어 상식 및 시기별 안전 점검 항목 등 자동차 안전에 관한 필수적인 정보를 제공한다. 고객의 질문에 직접 응대하고 각종 이벤트도 열고 있다.

소비자의 니즈를 반영한 제품도 내놓았다. 우수한 승차감과 정숙성，안전성을 제공하는 고급형 제품 '마제스티 솔루스'와 저연비 친환경 제품인 '에코잉 올시즌'이 대표적이다.

해외 시장서도 좋은 성적을 거두고 있다.

최근 미국 최대 온라인 자동차 부품 판매 사이트인 타이어랙이 전 세계 23개 제품을 대상으로 소비자 만족도를 조사한 결과 금호타이어가 '2010년 전천후 타이어 부문' 및 '재구매 의사 부문' 등에서 1위에 올랐다. 전체 12개 항목 중 11개 항목에서 최고 등급인 최우수를 받았다.