올레(olleh) 브랜드의 핵심은 '경계 없는 혁신(boundless innovation)'이다. 끊임없이 혁신적이고 도전적인 사고를 바탕으로 정보통신 시장을 선도해나가겠다는 의지가 담겨있다. 올레가 추구하는 혁신의 궁극적인 지향점은 고객이다. 정보통신 시장에서 지속적으로 리더십을 유지하기 위해 고객을 향한 고차원적인 가치를 제공한다는 것이다. 고객은 복잡하게 '유선 따로 무선 따로' 브랜드를 선택하는 것이 아니라 하나의 브랜드로 원하는 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있는 단순한 유 · 무선 통합 통신 서비스를 원한다고 올레측은 강조했다.

기존의 쿡(QOOK)，쇼(SHOW) 브랜드가 유선전화，모바일,인터넷,IPTV 등 특정 통신분야에 한정돼 있던 브랜드였다면 올레(olleh)는 사업자 중심의 브랜드 한계를 극복하고，고객 마인드에 한발 다가선 브랜드라고 강조했다. 올레는 유 · 무선 통신 상품 · 서비스의 시너지를 창출하며,진정한 고객만족을 이루기 위해 높은 수준의 상품 · 서비스를 제공하는 리딩 브랜드로 자리매김하겠다는 것.

올레는 다른 기업들과 차별화된 고객만족을 실현하기 위해 초심으로 돌아가 고객 만족에 대한 정의를 새롭게 내렸다. 올레 만의 '만족'은 가득할 만(滿)，발 족(足)'으로 구성해 '발이 가득하다'는 뜻을 지닌다. 즉 올레의 '고객만족'이란 '발이 가득하니,입으로만(말로만) 하지 않고,행동하고 실천하겠다'는 의지가 담겨 있다. 이 같은 고객만족 의지를 담아 올해 '만족(滿足),발로 뛰겠소'라는 캠페인을 전개하며 소비자들의 눈길을 사로잡고 있다.