중앙고속은 대한민국재향군인회가 출자한 고속버스업체로 올해로 창립 40주년을 맞는다.

안전을 최우선 가치로 삼으면서 매주 고객만족 이행실태를 점검,부족한 분야를 개선해 나가면서 차근차근 고객 신뢰를 쌓아온 업체로 평가받고 있다.

중앙고속은 사업 초기부터 안전확보에 많은 공을 들여왔다. 단체행사의 경우,안전순찰차를 활용해 주요 지점까지 인솔하는 것은 물론 전국에 분포되어 있는 사업소를 활용,차량 정비를 지원하고 있다. 고객 만족을 위해선 '피드백 시스템'을 꾸준히 강화해왔다. 고객 니즈를 충족시키기 위해 지속적으로 노력해온 점이 중앙고속만의 브랜드 가치를 만들었다는 설명이다. 양질의 서비스를 제공하기 위해 직종별 근무 메뉴얼 및 "바람직한 승무원 상" 을 제정 · 운영하고 있다. 우수자를 선발 포상해 동기를 부여하고 고객만족 영업을 실천해 수입을 증대하는 일석이조 성과를 거두고 있다.

특히 세계 각국의 한국전 참전용사를 초청해 주요 전적지와 판문점，땅굴 등 안보지역을 견학하고 한국의 발전상을 시찰케 하는 등 국위선양에도 기여하고 있다.