세계 7대 자연경관 후보에 선정될 정도로 청정자연 속 수려한 경관을 뽐내는 신비의 섬 제주도. 매년 최다 관광객 수를 자랑하는 제주도가 빠르면 올 하반기부터 부가가치세 감면혜택 제도를 시행할 예정이다. 이 법안은 제주를 찾은 국내외 관광객이 기념품이나 특산품을 구입하거나 렌터카를 빌렸을 때 부담한 부가세를 나중에 해당 관광객에게 되돌려 주는 것.

이 제도로 제주도를 찾는 관광객들의 발걸음이 한결 가벼워지게 되었다. 사실 제주도 여행에 있어서 렌터카는 필수라 할 수 있다. 여행 시 낯선 곳에서 그 지역의 대중교통을 이용하기에는 불편함이 따른다. 동선이 자유롭지도 않고, 이동하는데 시간을 허비하게 되기 때문이다. 더군다나 제주도는 아름다운 경관을 자유롭게 이동하며 감상하기에 렌터카가 꼭 필요하다.

중소기업 발전을 도모하는 한경닷컴은 더욱 알차고 편리한 제주도 렌터카 이용을 선도하고자, 제주올레렌트카(대표 김동헌 http://www.jejuollerentcar.co.kr)에게 [2011년 상반기 중소기업 브랜드대상] 렌터카 부문을 시상하였다.

제주도를 상징하는 제주 올레길을 본 따, 고객들의 발이 되어 주겠다는 의미의 제주올레렌트카는 2008년에 설립하여 2011년 상반기까지 출고율 90% 이상을 유지하는 등. 고객만족을 추구하는 제주 렌터카 전문회사로서 소비자들에게 많은 사랑을 받고 있다.

특히 제주올레렌트카는 대행사를 거치지 않고, 고객과 1:1로 하여 다이렉트 서비스를 실현하고 있기에 신뢰와 안전을 제공하고, 서비스 만족도를 높이고 있다. 제주올레렌트카의 책임자 급 팀원들은 모두 동종업계 근무경력이 최소 3년 이상 되는 베테랑 경험자들로써, 제주올레렌트카는 이들과 함께 수많은 시행착오를 거친 끝에 현재의 다이렉트 시스템을 갖추게 되었다. 그리고 현재까지도 고객들에게 더 다가갈 수 있는 방법을 끊임없이 구상중이며, 실제 고객이 원하는 것이 무엇인지를 생각하고 고객서비스에 대한 직원교육을 계속적으로 진행하고 있다.

이처럼 고객만족에 경영이념의 중점을 두고 있는 제주올레렌트카는 신뢰도와 만족도 면에서 높은 평가를 받으며, 까다로운 선정심사를 거쳐 중소기업 브랜드대상을 거머쥘 수 있었다. 제주올레렌트카가 생각하는 고객만족이란 고객행복과 고객안전, 고객신뢰, 고객존중을 모두 만족시키는 토털 서비스라 할 수 있다.

제주올레렌트카는 고객만족 서비스를 바탕으로 고객의 행복을 항상 최우선적으로 추구하고, 여행의 편안함과 안전을 위해 품질과 서비스 고급화에 앞장서며, 고객의 요구를 신속히 파악하고 정확히 처리하여 신뢰성 100%에 도전하며, 고객 최우선의 경영을 지향하여 최고의 품질과 서비스를 제공하면서 고객만족을 극대화 하는데 성공하였다.

그럼에도 현재에 안주하지 않고 끊임없이 변화와 혁신적인 서비스를 창조하고자 도전하는 제주올레렌트카는 올해 들어 더욱 서비스품질을 높이고자, 전 차량을 2011년 식으로 교체하고 건물 또한 새로 신축하여 고객대기실에 TV, PC, 커피자판기, 관광지 할인쿠폰 등. 전면적인 업그레이드로 고객들의 사랑에 보답하고 있다.

가족 또는 커플 여행 시 렌터카가 필수인 제주도. 렌터카가 있다면 제주도의 환상적인 풍경과 시원한 바람을 맞으며, 특별한 추억과 멋있는 사진을 얻을 수 있다. 제주의 낭만을 편하게 즐기고 싶다면, 직접 발로 뛰며 고객이 돌아가는 그 길 까지 가장 편안한 발이 되어주는 제주올레렌터카를 만나보자.