코레일 서울역이 전문컨설팅업체인 비즈커뮤니케이션에 의뢰해 지난 4일부터 10일까지 조사한 설문조사에 따르면 서울역 이용객의 75.2%가 노숙인의 서울역 야간 취침행위 금지에 대해 ‘매우 동의’ 30.4%, ‘동의’ 44.8%로 전체 75.2%가 찬성하는 것으로 조사됐다.‘잘모르겠다’는 응답은 19.4%,‘반대한다’는 5.5%였다.또 41.5%는 ‘노숙인들이 서울역의 이미지를 저해한다고 느꼈다’, 27.5%는 ‘역 이용에 불편ㆍ불안을 느꼈다”고 답했다.역 이용에 불편과 불안을 느낀 이유로는 ‘무단 점거 및 취침’이 가장 많았고 구걸행위와 악취, 폭언 및 소란, 폭행, 흡연, 역내 음주, 성추행 순으로 나타났다.
코레일은 하루 30만명의 국내외 고객이 이용하는 서울역에서 최근 노숙인과 관련한 고객 민원이 급증함에 따라 혹서기와 호우기간을 피한 오는 22일부터 노숙인들의 야간취침을 금지하기로 했다.
이계주 기자 leerun@hankyung.com