언제 어디에서나 쇼핑하고 원하는 곳에서 상품 수령
500개 주요상품 바코드·QR코드와 함께 구현…출퇴근시 실제 쇼핑 가능

홈플러스가 세계 최초로 ‘홈플러스 스마트 가상 스토어(Homeplus Smart Virtual Store)’를 선보인다.

홈플러스는 25일 고객들이 언제 어디에서나 오프라인 매장에서 쇼핑하듯 직접 상품을 보며 스마트폰으로 쇼핑할 수 있는 ‘홈플러스 스마트 가상 스토어'를 서울 선릉역에 오픈했다.

‘홈플러스 스마트 가상 스토어’ 1호점은 500여 개 주요 신선식품 및 생활필수품 등의 상품이미지를 바코드 또는 QR코드와 함께 실제 쇼핑공간처럼 구현해 놓았다. 선릉역은 분당선 환승을 포함해 이용하는 일평균 20만 명에 이른다. 출근 길에 장을 봐 퇴근 후 상품을 배송 받을 수 있는 ‘모바일 1일 쇼핑권’도 가능하게 됐다고 홈플러스측은 설명했다.

직장인을 위한 간편식 등으로 구성된 ‘Good’ 시리즈, 홈플러스에서만 취급하는 테스코(TESCO) 직수입 상품들이 선보였다. 온라인 고객들이 많이 찾는 베스트 100 상품, 유아용품 등으로 구성된 ‘Happy’ 시리즈, 사무용품 및 주말 가족들과 함께 즐길 수 있는 레저상품, 어린이 완구 등으로 구성된 ‘Together’ 시리즈 등 총 3개의 시리즈와 11가지 세부 테마로 이루어져 있다.

선릉역 스마트 가상 스토어 뿐만 아니다. 홈플러스는 시중 모든 상품의 바코드를 자사 오프라인 매장 기반의 인터넷쇼핑몰 ‘프레시몰’과 연계해 인식할 수 있는 앱 기술을 개발했다.

고객들은 ‘프레시몰’에서 취급하는 3만5000여 개 상품과 동일한 상품이라면 언제든 스마트앱을 사용해 ‘3A(Anywhere, Anytime, Anyplace) 쇼핑’을 할 수 있게 됐다. 시간과 장소에 구애 받지 않고 고객들의 생활 모든 곳에 오프라인 매장과 같은 쇼핑환경을 제공한다. 기존 유통업태의 개념을 창조적으로 파괴한 세계 최초의 ‘4세대 유통점’ 모델이다.

홈플러스 스마트앱을 이용하면 장소를 불문하고 어디에서나 필요한 물건의 바코드를 촬영해 ‘프레시몰’ 상품을 즉시 구매할 수 있다. 미용실에서 읽다 만 잡지, 식당에서 주문한 캔음료, 가정에서 거의 다 쓴 고추장, 우유, 샴푸, 치약 등 생필품, 사무실의 A4용지, 커피믹스, 크리넥스, 생수를 비롯해 카메라, 노트북, 전자레인지 등 가전에 이르기까지 고객은 홈플러스 스마트앱으로 해당 상품의 바코드를 촬영하면 스마트앱 구매 페이지에서 동일상품을 살 수 있다.

또한 기억하고 싶은 인터넷 웹페이지를 ‘즐겨찾기’에 추가하듯, 구매를 원하는 상품은 최대 50개까지 저장 가능한 스마트앱 장바구니에 저장해 두었다가 원하는 시간에 주문할 수 있다. 편리하고 계획적인 소비가 가능하다.

주문한 상품은 고객이 희망하는 배송지에서 가장 가까운 홈플러스 매장에 진열된 상품으로 고객이 원하는 시간대에 맞춰 배송해준다. 고객은 배송 희망일과 총 10가지의 배송시간대를 자유롭게 선택할 수 있다. 국내 어디라도 오후 1시 이전에 주문 시에는 당일 배송이 가능하다.

오프라인 매장에서 진행되는 할인 또는 증정행사 혜택을 동일하게 제공 받을 수 있다.

이승한 홈플러스 회장은 “고객이 매장을 찾아올 때까지 기다리는 것이 아니라 우리가 직접 고객을 찾아가야 한다는 ‘고객 중심’의 사고에서 4세대 유통점인 ‘홈플러스 스마트 가상 스토어’가 탄생하게 됐다”고 배경을 설명했다.

이어 "앞으로도 업태, 시간, 장소를 불문한 창조적 파괴를 통해 기존 유통업계에 없는 차별화된 서비스와 상품, 가치들을 소비자들에게 지속적으로 제공하고, 우리나라 유통산업이 세계 최고 수준이 될 수 있도록 선도해 나가겠다"고 전했다.

홈플러스는 이번 ‘홈플러스 스마트 가상 스토어’ 서비스를 위해 별도의 TF팀을 구성하여 스마트한 쇼핑환경 구현을 위한 연구를 지속해 왔다. 지난 4월 홈플러스 스마트앱 출시에 이어 이번 ‘스마트 가상 스토어’ 서비스를 선보이게 됐다. 홈플러스 스마트앱은 출시 4개월 만에 사용고객 60만 명을 돌파하고, 이를 통한 모바일 쇼핑 매출도 지속적으로 증가해 7월 한 달 매출은 4월 대비 200% 가까이 신장했다.

한경닷컴 김하나 기자 hana@hankyung.com

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