한화증권(대표 임일수)은 지난 29일 제1기 한화증권 고객패널 출범식을 가졌다고 30일 밝혔다.

고객 패널은 서비스 개선을 위한 고객 만족 지킴이로 총 10명으로 구성된다. 한화증권 상품과 서비스를 체험하고 접점 서비스에 대한 정기적 토론의 시간을 갖는 등 고객의 관점에서 서비스 개선점과 우수한 부분을 한화증권에 제시하는 역할을 하게 된다.

금세종 한화증권 WM총괄 상무는 "제1기 한화증권 고객 패널의 활동과 다양한 의견을 통해 고객이 진정 원하는 서비스가 무엇인지 최우선으로 고민하고 의견을 수렴할 것"이라며 "고객가치를 으뜸으로 삼는 증권사로 거듭날 것"이라고 전했다.

한경닷컴 김효진 기자 jinhk@hankyung.com