[글로벌 스탠더드 경영] (품질경영대상) 우리에프아이에스, OneDO 혁신으로 1430억 절감

우리에프아이에스는 우리금융그룹의 각 계열사로 분산돼 있는 정보기술(IT) 인프라를 통합, 운영하는 IT전문 자회사다. IT부문의 정책, 개발, 운영 등의 조직을 기능별로 분리해 관리하는 등 IT서비스 수준을 국제적인 수준으로 향상시켰다는 평을 받고 있다.

이 회사는 IT 서비스의 연속성과 가용성, 장애부문 등에 선진 IT프로세스 도입을 추진하고 6시그마 활동을 병행하는 등 프로세스 내재화 활동을 펼쳐왔다. 이 같은 노력으로 금융IT회사 최초로 IT운영품질 국제인증(ISO 20000), 소프트 개발 품질 국제인증 CMMI Level 4, IT보안 국제인증(ISO27001) 등 3대 국제품질인증을 획득하기도 했다.

지난해 권숙교 사장이 취임하면서 이러한 혁신활동은 가속화됐다. 권 사장은 OneDo 혁신 전략을 전면에 내세워 약 3200건의 IT 혁신과제를 수행했다. 회사 관계자는 “이러한 활동으로 약 1430억원 이상의 IT비용 효율화를 실현할 수 있었다”고 설명했다.

우리에프아이에스는 프로젝트 공정관리, 장애관리에도 힘써 설립 초기에 비해 품질 수준을 90% 이상 개선시켰다. 기술 검토, 구매 계약, SR 처리 등 IT서비스 프로세스 전반을 재정비해 IT서비스 속도도 최대 25%까지 단축했다. 권 사장은 “지난 10년간 IT서비스를 운영한 노하우를 바탕으로 IT프로세스를 더욱 효율화하고 선진국 수준의 보안관리 체계를 구축할 것”이라고 말했다.