‘대한민국 최고의 서비스 기업.’

지난 27일 시상식이 열린 한국표준협회(회장 김창룡)의 ‘2012 한국서비스대상(Korea Service Grand Prix)’ 수상 기업들의 수식어다. 고객 중심 경영, 서비스 품질 혁신 등에서 모두 빼어난 성과를 거둔 업체들이다. 하지만 이들 가운데서도 단연 주목받는 기업들이 있다. ‘명예의 전당(Hall of Fame)’에 입성한 업체들이다. 2000년부터 시상식을 주

해온 협회는 수상 기업 중 탁월한 고객 중심 경영시스템을 갖춘 곳을 명예의 전당에 별도 헌정하고 있다. 5년 연속 종합대상을 수상해야 후보 자격이 주어지며, 후보기업중 성과가 매우 탁월한 기업만이 그 영예를 누릴 수 있다. 2012 한국서비스대상 시상식에 맞춰 명예의 전당 헌정 기업들에 대해 살펴본다.

김태훈 기자 taehun@hankyung.com