CJ오쇼핑, 수화 상담 서비스 도입

CJ오쇼핑이 업계 최초로 수화 상담 서비스를 실시합니다.

지난달 20일부터 한달간 시범운영을 거쳐 오늘(17일)부터 정식 오픈한 이번 서비스는 한국농아인협회에 소속된 청각장애인 중 영상 전화기 서비스를 이용하는 고객들을 대상으로 제공됩니다.

이용 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로 고객들은 상품특성, 구성, 배송, 청약철회조건 등의 내용을 전문 상담원을 통해 수화로 안내받을 수 있습니다.

상담이 필요한 경우 전용 단말기를 이용해 전화번호 070-7947-7090~2에 걸면 무료로 이용할 수 있습니다.

이해선 CJ오쇼핑 대표는 "청각 장애인 고객들의 불편함을 해소해 주고자 수화 상담 서비스를 제공하게 됐다"며 "앞으로도 장애인을 포함한 모든 개별 고객들의 라이프스타일에 맞는 맞춤형 쇼핑 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했습니다.

김서연기자 sykim@wowtv.co.kr

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