인사총괄책임자(CHO·Chief Human-Resource Officer)와의 식사! 한국경제신문이 기업체 인사책임자와 취업준비생과의 만남을 마련했다. 첫 번째로 전준수 이랜드 CHO가 지난달 말 취업준비생 12명과 점심식사를 함께하며 대화를 나눴다. 한경은 분기에 한 번꼴로 기업체 최고경영자(CEO) 또는 CHO와 대학생들의 만남을 주선할 계획이다. 관심있는 취업준비생들의 많은 참가를 바란다. 신청은 한경잡앤스토리(www.jobnstory.com)에서 할 수 있다.
[JOB 대학생 취업 디딤돌] 전준수 이랜드 CHO "돈보다 의미, 의미보다 사명…직업 선택 3M을 보세요"
2012년 12월27일 오전. 찬바람이 부는 겨울 서울 창전동 이랜드 본사 지하 1층 접견실에 올 상반기 이랜드 입사를 꿈꾸는 취업준비생 12명이 모였다. 이랜드 인사총괄책임자와의 만남이 설레 몇몇은 밤새 잠을 못 이뤘단다. 약속된 오전 11시보다 10분 앞서 나타난 전준수 이사(49)는 청년 같은 미소를 지닌 사람이었다. 접견실 벽 한쪽엔 붙박이 책장이 있었다. 성공하는 기업들의 8가지 습관 스타벅스 CNN 그 성공의 비화 등 경영, 마케팅, 유통을 아우르는 책들이 수백 권은 족히 넘을것 같았다. 이 많은 책을 다 읽었는지 궁금했다. 전 이사는 “읽지 않으면 대화에 낄 수 없는 기업 문화”라며 웃었다.

식사 인터뷰는 여의도 렉싱턴호텔로 이동해 진행했다. 메뉴는 안심스테이크. 인터뷰에 참석한 취업준비생 한 명은 “호텔서 칼질해 보기는 내 평생 처음”이라며 “내년엔 꼭 이랜드맨이 되어 내 돈 내고 당당히 이 자리에 앉고 싶다”는 소망을 표현하기도 했다.

-(취업준비생)책을 얼마나 읽으세요.

“해마다 50권 이상씩 읽으려고 합니다. 거의 매주 한 권씩은 읽는 셈이죠.”

-엄청 바쁘실 텐데 언제 읽으세요.

“주로 아이패드의 e북으로 봅니다. 박성수 이랜드 회장님이 지난해 여름휴가를 앞두고 임원이 읽었으면 하는 책 10권을 e북에다 넣어주셨지요. 이젠 종이책보다 더 편해요.”

-왜 책을 읽어야 하나요.

“책 읽기는 나를 돌아보게 합니다. 나보다 더 훌륭한 사람을 통해 나를 볼 수 있는 도구죠.”

-젊은이들에게 추천하고픈 책은.

“저는 피터 드러커의 책은 거의 다 읽었어요. 그중 자기경영 노트를 추천합니다. 직장인의 기본서죠. 약점을 보완하기

다 강점으로 일하라. 일할 땐 하나씩 중요한 것부터 집중하라. 아마 사회 초년생이 이 책을 읽는다면 위대한 경영자의 꿈을 꾸게 될 겁니다.”

이랜드 독서경영은 뿌리가 깊다. 1980년대 후반부터 급성장한 이랜드는 젊음과 패기는 넘쳤지만 경험이 부족한 것을 채우기 위해 ‘책을 통해 성장하는 방법’을 채택했다. 박 회장이 매월 서너 권의 책을 직원들에게 읽을 것을 권하면서 그것이 이랜드 필독서로 자리잡았다. 박 회장은 “신입사원에게도 경영자가 될 수 있다고 꿈을 심어주면서 독서에 그 비결이 있다”고 항상 강조해 왔다.

[JOB 대학생 취업 디딤돌] 전준수 이랜드 CHO "돈보다 의미, 의미보다 사명…직업 선택 3M을 보세요"
-CHO로서 인재경영에 관심이 많겠어요.

“스물세 번을 반복하면 습관이 된다고 합니다. 신입사원에겐 기본 핵심가치를 가르치고 일하는 방법과 좋은 습관을 가지도록 훈련합니다. 현업 배치 후에는 일과 직책, 그리고 리더십에 대한 교육을 시킵니다.”

-리더에게 중요한 것은 뭔가요.

“드러커는 ‘리더는 안과 밖이 같아야 한다’고 했어요. 인테그리티(Integrity). 즉 정직과 일관성이 있어야 한다고 해요. 직원들은 영리해서 다 압니다. 부모의 삶을 보고 아이들이 배우듯이 직원은 리더의 뒷모습을 보고 성장합니다.”

-채용 전문가기에 이젠 사람을 척 보면 알겠네요.

“첫 느낌이 오지만 속단하지 않으려고 합니다. 유명 헤드헌터가 그러더군요 ‘면접 이력서의 44%는 거짓’이라고. 이랜드는 가능하면 여러 각도에서 사람을 보려고 노력합니다. 가능하다면 가정이라도 방문해 집에서의 삶을 보고 뽑고 싶을 정도입니다.”

-기억나는 지원자가 있나요.

“ROTC 장교 출신이었어요. 그런데 육군 대대장의 추천서가 걸작이었습니다. ‘내 명예는 너무 가볍기에 대한민국 육군의 명예를 걸고 추천합니다.’ 저는 그 지원자의 자소서는 읽어보지도 않고 통과시켰습니다. 취업은 스펙과 순간의 면접으로 되는 것이 아닙니다. 평소 주위 사람들에게 추천받을 사람이 될 것을 요구합니다. 기업은 어리석지 않아요. 채용 노하우가 있어요. 물론 실수도 있지만 적중도가 상당합니다.”

‘나무를 벨 때 여섯 시간이 주어진다면 나는 네 시간을 도끼를 고르는 데 쓰겠다.’ 전 이사 책상에 있는 링컨의 글귀다. 전 이사는 “사람을 세우고 경영자로 만드는 것은 국가와 세계에 기여하는 것”이라면서 인재경영이 성장의 핵심이라고 했다.

-주로 어떤 일을 하세요.

“1주일 가운데 하루 반나절은 사람에 대해서만 생각합니다. 누가 핵심인재가 될지, 누구를 발탁할지 생각하고 시간을 투자합니다. 그리고 현장 직원을 만나고 필요한 것은 없는지, 직원들의 상태는 어떤지를 체크하죠.”

-잊지 못할 경험도 있겠어요.

“흰봉투 사건입니다. 2006년 아동복 본부장으로 일할 때였어요. 네 명이 석 달간 프로젝트를 진행했는데 석 달 뒤 전국에 52개 매장을 열게 될 만큼 열정을 쏟았어요. 너무 고마워 흰봉투에 금일봉을 담았습니다. 기혼자는 아내에게, 미혼자는 부모님께 드리라고요. 그런데 2~3일 후에 한 팀장이 제게 흰봉투를 다시 돌려주면서 그의 아내가 한 말을 전해줬어요 ‘당신이 해야 할 일을 한 것뿐인데 월급 이외 봉투는 맞지 않다’고요. 제가 감동했어요. 돈 때문에 일하는 사람이 아니란 것에 감사했지요. 이런 직원들이 성장의 힘입니다.”

-그게 이랜드의 성장비결인가요.

“예. 한 가지 더 중요한 것은 ‘남 중심적 사고’입니다. 백화점 같은 분위기지만 가격은 남대문시장 수준. 즉 고객의 필요를 두 배로 채워주는 것이 오늘날의 이랜드가 있게 된 비결입니다.”

-‘남 중심’의 사원을 뽑고 싶은 거군요.

“지난해 상반기 3만5000명이 지원했어요. 감사한 일이죠. 자기 이익만을 좇는 사람은 이랜드스타일이 아닙니다. 사회와 국가에 기여하고 공헌하겠다는 사람이 이랜드스타일 입니다. 가치 있는 일을 위해 열정을 불태울 수 있고, 목표를 위해 끈기 있게

일하는 사람. 이런 사람이 성과를 냅니다. 이런 사람을 뽑고 싶어요.”

-대학생들에게 조언 한마디 해주세요.

“돈보다 일 중심, 일보다 사람 중심이 우리 회사의 기업정신입니다. 직업 선택에 앞서 마음을 무장할 것을 말하고 싶어요. 저는 3M을 말합니다. 돈(money)보다 의미(meaning), 의미보다 사명(mission)을 가지라고.”

대학원 시절 “더 많은 사람을 더 크게 섬기기 위해 직업이 필요하다”는 박 회장의 말이 전 이사 인생을 바꿨다. 이런 기업이라면 평생 함께 일하고 싶었다는 전 이사는 졸업 후 1993년 30세의 나이로 이랜드에 들어왔다. 신입사원 시절 물건 나르고 쌓고 정리하면서 땀의 가치와 노동의 기쁨을 배웠다고 회상했다. 회사 가기 싫었던 적은 단 하루도 없었다고 한다.

전 이사는 마침 인터뷰 당일이 부서 송년회와 겹쳤다면서 이랜드의 전통인 김밥을 말면서 서로에게 한 해 동안 감사한 일, 아쉬웠던 일, 섭섭했던 일을 이야기하면서 보낸다고 말했다.

스스로를 ‘행복을 전하는 경영자(Chief Happiness Officer)’라고 말하는 전 이사는 한 시간의 인터뷰를 마친 뒤 하늘색 낡은 가방을 메고 동료와 후배들을 만나러 바삐 자리를 떴다.

이랜드그룹

1980년에 출발한 이랜드는 30여년 만에 125개 브랜드(유통점PB 포함)에 연매출 10조원 기업으로 성장했다. 1986년 1기 공채 이후 현재까지 50기 공채를 뽑았다. 올 상반기에 51기를 뽑는다. 직원은 해외 4만9300명, 국내 8300명 등 모두 5만7600여명이 일하고 있다. 지난해 대졸신입 공채는 300명, 장교채용 100명, 기타 경력공채와 수시로 1600명을 뽑았다. 올해도 상·하반기에 걸쳐 400여명의 대졸사원을 뽑을 예정이다.

박성수 회장이 e북에 넣어준 필독서

1. 디멘드 2. 어떻게 원하는 것을 얻는가 3. CEO의 조건 4. 화폐전쟁 5. 중국의 탄생 6. 무엇이 당신을 만드는가 7. 칭기즈칸

공태윤 기자 trues@hankyung.com