서울역 롯데아울렛 개장, 외국인 쇼핑객들 하는 말이…

"서울역 롯데아울렛을 외국인 쇼핑·관광코스로 만들겠습니다."

롯데백화점이 최근 서울역사 안에 문을 연 롯데아울렛으로 외국인 관광객을 끌어들이기 위한 마케팅에 나섰다. 앞서 최경 롯데아울렛 서울역 점장은 "1년 안에 외국인 고객 비율을 30%까지 끌어올리겠다"고 밝혔다. 이에 따라 외국인을 대상으로 한 홍보·마케팅 작업에 돌입했다.

중국 소셜네트워크서비스(SNS) '웨이보'에는 경품 행사와 함께 광고를 시작했다. 한국에 입국하는 중국·일본 관광객들이 로밍을 할 경우 서울역 롯데아울렛 안내 메시지가 전송되기도 한다.

지난 20일 찾은 롯데아울렛 서울역점은 기차를 타거나, 인근으로 쇼핑을 온 외국인 관광객들이 종종 눈에 띄었다.

여자친구와 함께 한국으로 관광을 온 일본인 후지 쿠라(Fuji Kura·22) 씨는 "서울역을 구경하기 위해 왔다가 아울렛이 있어서 들렀다"며 "특정 브랜드를 찾는 것은 아니고 이곳 저곳을 둘러 보고 있다"고 말했다.

중국인 사오 보야(Sao Boya·24) 씨는 "한국에 놀러오기 전 가이드북과 인터넷을 통해서 한국의 슈퍼마켓으로 롯데마트를 봤다"며 "롯데마트를 경유해 아울렛에 오게 됐다"고 설명했다.

이 곳 매장에는 미샤, 오브제 등 아시아권에서 인기 있는 한류 브랜드가 대거 입점해 있다. 외국인 관광객 취향을 고려한 것.

홍콩에서 놀러온 카만 찬(Kaman chan·23) 씨는 "눈길이 가는 브랜드가 있기는 하지만 가격이 홍콩과 별 차이가 없어 구입을 망설이고 있다"고 전했다.

롯데아울렛 측은 이곳을 찾는 외국인들의 이용 편의를 위해 매장 관련 정보를 한국어·중국어·일본어·영어로 표시하고 있다. 또 안내데스크에는 외국어가 가능한 안내원들만 배치시켰다.

한경닷컴 권오정 인턴기자 koj8992@naver.com