동부화재는 업계 최초로 스마트폰과 차량용 블랙박스를 기반으로 한 사고 관제 서비스인 ‘스마트엔케어’ 서비스를 실시한다. 사고가 발생하면 블랙박스가 충격을 감지해 위치 시간 영상 차량속도 충격수준 등의 정보를 운전자의 스마트폰을 통해 관제센터로 자동 전송하는 서비스다.