[2013 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상] 오케이아웃도어닷컴, 대한민국 1등 아웃도어 쇼핑몰

점점 대형화되고 있는 아웃도어 시장에서 광고비용을 줄이고 전략적 유통방식을 통해서 1년 365일 최저가 판매, 위조품 300% 보상, 5년 A/S보장 등 고객 신뢰 마케팅으로 신뢰를 한 몸에 받고 있는 쇼핑몰이 있다. 대한민국 1등 아웃도어 쇼핑몰로 우뚝 성장한 오케이아웃도어닷컴이다.

업계 최초 130% 최저가 보상제를 실시하고 있는데, 오케이아웃도어닷컴이 이렇게 최저가로 판매할 수 있는 이유는 전 제품을 100% 현금결제 사입(仕入)방식으로 사들여오기 때문이다. 위험 부담도 있지만 큰 마진을 확보하여 소비자들에게 보다 싼 가격에 제품을 판매할 수 있다. 뿐만 아니라 빠르고 정확한 배송, 편리한 교환, 환불정책으로 배송시작이 하루 늦을 때마다 보상금 5,000원을 주는 마케팅과 단순 변심에 의한 교환도 신청하면 다음날 받을 수 있는 초고속, 초간편 교환 서비스도 진행 중이다.

현재 오케이아웃도어닷컴에서 판매중인 8백여 개의 브랜드, 10만 종이 넘는 제품은 모두 100% 정품이다. 위조상품임이 밝혀질 경우 상품가의 300%를 보상하는 제도를 실시하고 있지만 회사 창립 이래 단 1건도 위조상품이 발견된 적이 없다. 5년간 A/S 책임 보장은 국내 아웃도어 브랜드는 물론이고 다른 캐쥬얼 의류 브랜드에서도 실시하고 있지 않은 오케이아웃도어닷컴만의 또 다른 신뢰 마케팅이다. 온라인 구매 시 직접 물건을 보고 구입할 수 없다는 단점을 보완하기 위해 하나의 제품을 다각도에서 촬영한 제품 이미지는 물론 동영상 서비스를 비롯하여 전문 MD들이 실측한 실제사이즈를 제공하고 있다. 오케이아웃도어닷컴은 성장과 나눔은 하나라는 사회적 책임을 실천하기 위해 기부도 꾸준히 진행하고 있다. 2010년 1월부터 주문금액과는 상관없이 주문 건당 100원을 무조건 기부하고 있으며, 기부문화 확산을 위한 현금기부 이외에 물품기부도 함께 진행 중이다.