[ 김효진 기자 ] 이동통신사들의 속도 경쟁이 제 3라운드에 돌입했다. 기존 LTE(롱텀에볼루션)보다 2배 빠른 LTE 어드밴스드(LTE-A) 시대가 열린 가운데 또 다시 '3배 빠른' 기술이 가시화 됐다.
다만 일각에서는 최근 이통사의 '속도 경쟁'이 단순 '숫자 경쟁'은 아닌지 의구심을 갖고 있다. 아직 2배 빠른 LTE 속도를 체감하기 어려운 상황에서 소비자들에게 제대로 된 설명 없이 혼란만 주고 있다는 얘기다.
28일 SK텔레콤은 경기도 성남시 수내동 분당사옥에서 시연회를 열고 국내 최초로 '3배 빠른' LTE-A 시대를 열겠다고 예고했다. 20MHz 대역폭의 1.8GHz 광대역 주파수와 10MHz 대역폭의 800MHz 주파수 대역을 주파수 묶음 기술(CA)을 활용해 묶고, 이론상 최대 속도인 225Mbps를 선보였다.
KT도 마찬가지다. KT는 지난 25일 네트워크 설명회에서 "내년 1분기 안에 최대속도 225Mbps가 가능할 것"이라며 3배 빠른 LTE-A를 언급한 바 있다.
기존 LTE 속도는 75Mbps다. 지난 3분기만 해도 'LTE-A'가 화두가 되며 다운로드 최고속도가 2배(150Mbps)라고 자랑했지만, 망 구축이 제대로 이뤄지지 않은 상황에서 '3배 빠른' LTE-A가 등장했다.
SK텔레콤은 이에 그치지 않고 향후 3개의 주파수 대역을 묶게 되면 최대 300Mbps의 속도를 구현하겠다고 밝혔다.
2011년 7월 LTE 서비스가 시작된 후 불과 2년 반 만에 통신사에서 청사진으로 제시한 속도는 4배나 빨라진 셈이다.
그러나 실제 이용자들의 체감 속도는 아직 2배도 느끼기 어렵다. LTE-A의 실제 속도는 일반 LTE와 비슷하거나 오히려 느리다는 측정 결과도 속속 나오고 있다.
유지창 SK텔레콤 네트워크엔지니어링본부장은 이를 의식한 듯 "이통사에서 속도를 높인다고 하는데 고객 입장에서는 실질적으로 좋아졌는지 의문을 가질 수 있다"면서 "실질적인 환경에 따라 속도는 차이가 발생할 수 있다"고 말했다.
통신사가 앞선 기술을 제시하며 청사진을 제시해야 하는 것은 맞다. 그러나 SK텔레콤은 3배 빠른 LTE-A 서비스를 내년 하반기에나 상용화 될 것으로 보고 있다. 광대역 LTE-A를 지원하는 단말기도 내년 하반기에 출시될 예정이다.
KT도 광대역 LTE와 LTE-A가 모두 수용 가능한 전용 칩셋이 출시돼야 225Mbps 속도가 가능할 것으로 전망한다.
한 이동통신사 관계자는 "실제 225Mbps 속도를 구현할 수 있다 하더라도 단말기가 아닌 PC를 통해 시연회를 연다는 것은 말이 안 된다"고 했다. 통신사 간 속도 경쟁이 단순 보여주기 식이 아닌지 되짚어봐야 할 시점이다.
KT는 폭언으로부터 공무원과 고객 응대 직원을 보호하기 위해 ‘KT 통화매니저’ 서비스의 이용자 보호 기능을 강화했다고 9일 발표했다.KT 통화매니저는 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비스다.새롭게 도입된 기능은 과도하게 길어지는 통화나 폭언이 발생하면 고객 또는 민원인에게 경고 멘트를 송출한 후 통화를 종료한다. 별도의 전용 전화기나 장비 없이 소프트웨어 설치만으로 이용할 수 있다.KT 통화매니저는 통화 종료 기능 외에도 통화 연결 전 ‘통화 내용이 녹음된다’는 안내와 ‘폭언 시 통화가 종료될 수 있다’는 안내 멘트를 자동으로 송출하고, 모든 통화를 자동으로 녹음한다.공무원이나 고객 응대 직원이 개인 휴대폰으로 발신 시 상대방에게 유선 전화번호로 표시되는 사생활 보호 기능과 AI 기반 통화 내용 텍스트 자동 변환(STT)·내용 요약·검색 등 부가 기능을 제공해 민원 응대 업무의 효율성을 높이고 있다는 설명이다.강이환 KT 소상공인사업본부장(상무)은 “통화매니저 서비스의 보호 기능 강화를 통해 민원 응대 현장에서 고충을 겪는 직원들이 보다 안전하게 업무를 수행할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 사무실 전화는 물론 소상공인의 매장 전화에도 첨단 IT 기술을 적용해, 모든 고객이 더 안전하고 효율적으로 일할 수 있는 혁신적인 전화 서비스를 제공하겠다”고 말했다.이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
KT는 국내 홈쇼핑사 12곳과 인터넷TV(IPTV)와 홈쇼핑 산업 발전을 위한 상생 협약을 체결했다고 9일 발표했다.이번 협약은 홈쇼핑 빅데이터 분석, 방송 및 마케팅 영상 제작 지원 등을 위한 인공지능 전환(AX) 분야에서 협력하는 내용이다.KT는 지니 TV 쇼핑 인사이트(GSI)를 활용해 홈쇼핑사의 상품 기획, 편성, 방송 제작 등 사업 전반의 고객 분석과 마케팅 전략 수립 등에 필요한 데이터 분석에 나선다. 홈쇼핑사의 판매 및 홍보 영상 제작에 KT의 AI 기술을 적용해 제작 효율화도 지원한다.업무 협약에 앞서 KT는 GSI 고도화 계획과 생성형 AI 기반 영상 제작 지원 방안을 소개했다. GSI는 실시간 TV 시청 데이터와 유무선 미디어 빅데이터를 바탕으로 고객의 행동을 분석해 홈쇼핑사의 상품 기획, 편성, 방송 운영 및 마케팅 효과를 극대화할 수 있도록 지원하는 빅데이터 분석 플랫폼이다.현재 주요 홈쇼핑사에서 GSI 실시간 시청 데이터를 모니터링해 생방송 중 쇼호스트 멘트나 프로모션 노출 시점을 조정하는 등 방송 운영에 활용하고 있다. 방송 후에는 시청 데이터와 매출 실적 분석을 통해 자사에 최적화한 상품 기획, 편성, 마케팅 전략을 수립하는 데 활용한다.KT는 GSI에 챗봇 형태의 ‘AI 어시스턴트’와 시청자 행동 예측 모델을 적용해 누구나 빅데이터를 분석하고 활용할 수 있도록 지원할 계획이다. 손쉽게 숏폼을 제작할 수 있는 AI 기반 미디어 솔루션을 도입해 제작 시간과 비용도 낮출 수 있을 것이란 설명이다.최광철 KT IPTV사업본부장(상무)은 “KT IPTV의 950만 가입자 기반과 AI 빅데이터 기술을 활용해 홈쇼핑 고객 트렌드와 니즈를 즉각적으로 반영함으로써, 고객에게 최적의 상품을 판매할 수 있
이혁재 서울대 반도체공동연구소장은 K반도체 반등의 필수 조건으로 반도체 교수 충원, 정년을 넘긴 반도체 엔지니어 재활용 방안 등 '투트랙'을 꼽았다. 반도체가 경제를 넘어 안보까지 책임지는 글로벌 추세 속에서 국가 반도체 정책을 총괄할 독립된 컨트롤타워 필요성에도 공감을 표했다."반도체 전공 교수 파격적으로 많이 충원해야…정부 지원·관심 필수"이 소장은 9일 한국경제신문과의 인터뷰에서 "서울대 전기공학부만 해도 복수전공, 부전공까지 수백명의 학생들이 반도체에 관심을 가지고 있는데, 교수가 모자라 밀려드는 수강 신청을 반려할 수밖에 없는 것이 한국의 현실"이라며 안타까워 했다. 인재 육성보다 반도체 교수 확충이 더 시급하다는 의견은 수년 전부터 제기됐지만 정부 지원이나 정책은 크게 달라진 것이 없다는 하소연이 학계 곳곳에서 터져 나오고 있다. 글로벌 반도체 생태계의 최상단에 위치한 대만의 경우 대만국립대에만 반도체 관련 강의를 담당하는 교수가 50명을 훌쩍 넘는다. 반면 서울대는 20명에 불과하다. 이 소장은 "반도체 전공 교수를 파격적으로 많이 충원해야 한다"고 재차 강조했다.대만이 반도체 강국이 된 배경에는 40여년 전부터 이어져온 이공계 선호 분위기와 이를 뒷받침하는 교수 충원에 있다. 대만 최우수 인재들이 이공계로 몰리면서 대만 정부가 적시에 교수를 대폭 늘렸다. 대만 대학 입시에선 학부모, 학생 모두 이공계를 선호한다. 대만의 대학선발입학위원회는 지난해 6월 학생들이 AI와 반도체 열풍에 따라 9월 학기에 입학할 2024년 대입 지원에서도 이공계 쏠림현상이 더 심해졌다고 분석했다. 위원회는 북부 타