[2014 MTS대상]우리투자증권, 카톡으로 실시간 정보 공유…커뮤니티 1위

우리투자증권의 'mug Smart'는 사용자간 소통 기능 강화로 커뮤니티 부문에서 1위에 올랐다.

'mug Smart'는 MTS 내에서 카카오톡 페이스북 등으로 실시간 정보 공유가 가능한 '스마트 정보공유' 기능을 서비스하고 있다. 소셜네트워크서비스(SNS) 이용자가 늘어남에 따라 이 기능을 이용하는 사용자도 증가하고 있는 추세다.

상담서비스에서는 기존의 이메일이나 게시판 상담에서 나아가 채팅 형태의 서비스를 제공하고 있다. 신속한 답변을 받을 수 있도록 하고 있고, 업무 상담 뿐 아니라 종목상담까지 가능하다. 또 ID 등록 및 해지, 비밀번호 변경, 잔고·거래내역 통보지 변경 등 기존 홈트레이딩서비스(HTS)에서 가능한 업무를 '모바일헬프데스크'에서 제공해 사용자의 편의성을 높였다.

'mug Smart'는 국내 증권사 최초로 플랫폼 기반으로 구현된 MTS다. 기능별로 여러 가지 앱을 설치할 필요 없이, 하나의 앱에서 종합적인 증권사 거래를 이용할 수 있도록 했다. 이를 바탕으로 바쁜 직장인들이 선호하는 시세를 모니터링해 자동으로 주문을 내주는 '시세포착주문', 스마트폰 잠금화면에서도 바로 관심종목 시세를 확인할 수 있는 '스마트 잠금화면' 등의 서비스를 제공하고 있다.

또 스마트폰 고유의 '푸시' 기능을 활용해 체결 뉴스 등의 정보를 실시간으로 안내하는 '스마트 알림서비스', 5개 차트 유형과 30개 보조지표가 탑재된 HTS 수준의 '파워차트' 등의 서비스도 지속적인 업그레이드를 진행하고 있다.

한경닷컴 한민수 기자 hms@hankyung.com