현대백화점은 '스마트앱어워드 2014'에서 마케팅 이노베이션 대상을 받았다고 1일 밝혔다.

스마트앱어워드는 한국인터넷전문가협회가 주최하고 미래창조과학부가 후원하는 모바일 애플리케이션(응용 프로그램) 시상식이다. 한 해 동안 새로 개발·업데이트된 모바일 앱을 대상으로 디자인, 사용자환경(UI), 기술, 콘텐츠, 서비스 측면 등 총 25개 평가지표에서 우수한 평가를 받은 앱들을 선정한다.

현대백화점 모바일 앱은 고객 맞춤형 DM(상품안내우편물) 기능을 탑재했다는 점이 가장 큰 특징으로 꼽힌다. 모바일 DM은 과거와 달리 고객 개개인의 구매패턴과, 라이프스타일, 선호제품군 등을 종합적으로 분석, 상품을 안내한다.

또 모바일 앱 안에 '문화센터 수강증'과 '무료 주차권'을 탑재한 것도 이용자들에게 좋은 반응을 얻었다는 설명이다.

한수영 현대백화점 커뮤니케이션 팀장은 "모바일의 활용도가 높은 고객은 다른 유통업태를 넘나들며 구매에 능숙한 것이 특징"이라며 "백화점과 고객이 실시간 소통을 강화하고 앱을 통해 고객 쇼핑 편의를 제공하도록 노력할 것"이라고 말했다.

한경닷컴 이민하 기자 minari@hankyung.com
기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com