"화장품법도 문제 없어요" 트러스트 마케팅으로 앞장 서는 아기물티슈 `베베숲`

오는 7월부터 화장품 관리 기준에 따라 엄격하게 관리되는 물티슈가 소비자들의 신뢰를 얻기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 식품의약안전처는 물티슈에 형광증백제와 자일렌 등 피부자극을 유발할 수 있는 물질을 사용하지 못하도록 하고 메탄올, 포름알데히드, 미생물 한도에 대한 별도 기준을 신설했다.



이처럼 안전성이 대폭 강화되며 물티슈를 선택하는 소비자들의 기준도 변화하고 있다. 과거에는 물티슈의 성분을 기준으로 삼았던 반면, 최근에는 물티슈 브랜드에 대한 인지도와 신뢰도, 마케팅까지 제품 선택의 기준이 다양해지고 있다.



이런 가운데 베베숲 물티슈가 화장품으로 관리되기 훨씬 전부터 모든 성분을 공개하고 자체생산시설까지 소비자들에게 보여주는 트러스트 마케팅으로 두터운 신뢰를 얻고 있다.



베베숲의 관계자는 "소비자들이 신뢰할 수 있는 `진짜 정보`를 찾기 어렵기 때문에 최근에는 `트러스트 마케팅`이 힘을 얻고 있다"며 "베베숲도 제품에 관련된 내용을 소비자들에게 공개하며 신뢰도를 높여가고 있고, 성분 뿐만 아니라 연구시설, 자체 공장까지 공개하는 트러스트마케팅에 주력하고 있다"고 밝혔다.



`베베숲`은 물티슈에 화장품 기준을 적용하기 전인 지난해에 화장품을 대상으로 한 `뷰티한국` 어워드에서 대상을 수상했다. 화장품에 적용하는 기준으로 제품 연구에서부터 출고까지 본사가 엄격하게 관리한 것이 수상의 비결이다.



또한 정기적으로 소비자들을 초청해 자체 아기피부연구소와 공장을 견학하는 프로그램도 운영중이다. 제품이 탄생하는 전 과정을 소비자들에게 공개함으로써 믿고 선택할 수 있도록 한 것이다.



베베숲의 이러한 철학은 각종 외부평가에서도 빛을 발하고 있다. 전세계 118 개국 300여개 시험소를 운영하는 글로벌기업 인터텍으로부터 `물보다 자극없는 제품`으로 인증을 받았고, 아기물티슈 블라인드 테스트에서도 사용후 느낌, 향취, 엠보원단 등 3개 부문에서 1위를 차지한 바 있다.



윤지연 객원기자 beauty@beautyhankook.com


윤지연기자 beauty@beautyhankook.com
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