정부가 구체적이고 알기 쉬운 중동호흡기증후군(MERS·메르스) 상황별 대처법을 제시하지 않아 혼란이 커지고 있다. 메르스 자가격리자나 확진자가 발생한 기업은 상세한 ‘기업대응지침’이 없어 직원 격리 등의 대응책을 마련하지 못하고 있다. 정부가 발표한 ‘자가격리 생활수칙’에도 모호한 내용이 많아 자가격리자나 가족들의 궁금증이 커지고 있다.

5일 보건복지부에 따르면 하룻밤 새 1500명 이상의 자가격리자가 생기는 등 메르스가 사회 곳곳으로 확산되고 있지만 임직원 중 메르스 환자나 자가격리자가 생긴 기업이 따라야 할 공식적인 ‘기업대응지침’은 없는 것으로 확인됐다.

포털사이트의 기업 인사 담당자 동호회에는 ‘CEO가 메르스 대응 관련 지침을 만들라고 했는데 어떤 항목을 넣어야 할지 몰라 답답하다’는 게시글들이 올라오고 있다. 한 금융회사 CEO는 “자가격리자와 접촉한 임직원의 격리 여부 등에 대해 고민만 할 뿐 결정을 못 내리고 있다”며 “어떻게 대처해야 할지 모르겠다”고 말했다.

복지부는 신종인플루엔자가 확산됐던 2009년엔 ‘기업대응지침’ 등을 발표했다. ‘추정 환자 발생 시 근접접촉자에 대해서는 하루 2회 이상 발열 여부를 모니터링하라’ 등의 내용이다.

복지부 관계자는 “메르스 확진자는 병원을 통해 전염됐다”며 “기업 등 지역사회의 감염 사례가 나오면 이야기가 달라질 수 있겠지만 현재로선 대응지침을 마련할 계획이 없다”고 말했다.

복지부의 ‘자가격리 생활수칙’과 관련해서도 ‘모호하다’는 비판이 제기되고 있다. 예컨대 자가격리자가 상점이나 대중교통시설 등 공공장소에 가도 되는지, 어떤 마스크를 써야 하는지 등에 대한 설명이 없다.

황정수 기자 hjs@hankyung.com