[2015 한국소비자웰빙지수] 거품 없는 직판여행 No.1 노랑풍선

노랑풍선

노랑풍선(대표이사 고재경·왼쪽, 최명일·오른쪽)의 핵심가치는 ‘거품을 뺀 여행’이다. 여행의 만족도를 높여 소비자의 신뢰도를 향상시키는 것이 노랑풍선의 최우선 목표다.

노랑풍선은 여행의 처음부터 끝까지 전 단계에 걸쳐 세심하게 소비자를 챙길 수 있도록 노력한다. 새로운 여행 트렌드를 즉시 반영하고 건전한 여행문화를 형성하기 위해 끊임없이 고민한다. 이런 노력이 소비자의 여가와 삶의 질을 높일 수 있다고 믿는다.

노랑풍선의 경영 이념은 고객만족경영, 직원만족경영, 21세기 전략경영이다.

여행을 예약할 때부터 여행을 마치는 순간까지 소비자가 감동할 수 있도록 하는 게 노랑풍선의 목표다. 많은 각종 정보 속에서 소비자에게 꼭 필요한 알찬 정보만 추려 잡지도 발간하고 있다. 친근하고 실속 있는 여행 상품을 계속 선보이면서 스마트폰을 통해 1 대 1 문의를 계속 받고 있다. 노랑풍선의 즉각적인 소비자 대응체계에 대해 좋은 평가가 많다.