[2015 고객이 가장 추천하는 기업] 린나이코리아, 24시간 원격제어 '스마트 와이파이 보일러'
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가정용 보일러 부문

![[2015 고객이 가장 추천하는 기업] 린나이코리아, 24시간 원격제어 '스마트 와이파이 보일러'](https://img.hankyung.com/photo/201512/AA.11001025.1.jpg)
![[2015 고객이 가장 추천하는 기업] 린나이코리아, 24시간 원격제어 '스마트 와이파이 보일러'](https://img.hankyung.com/photo/201512/AA.11001030.1.jpg)
린나이코리아는 사물인터넷(IoT) 기술을 바탕으로 보일러의 진화를 시도하고 있다. 제품 기능이 향상되고 업체 간 경쟁이 치열해지면서 주력 기능 경쟁에서 한 걸음 나아가 소비자 편의성 경쟁이 치열하다. 린나이코리아는 SK텔레콤, LG유플러스와 업무협약을 맺고 스마트홈 시장에 진출했다.
대표 제품은 올해 초 출시한 ‘스마트 와이파이 보일러’다. 스마트폰을 통해 24시간 보일러 상태를 사용자에게 알려주고 언제 어디서나 난방·온수 온도조절, 난방예약 설정 등 모든 기능을 원격으로 제어할 수 있다.
린나이코리아는 전국 30개 고객서비스센터를 운영하고 있다. 1996년 보일러 업계 최초로 콜센터를 구축했다. 같은 해 시작한 ‘동절기 특별서비스’는 본격적으로 난방을 시작하는 10월부터 약 6개월 동안 진행한다.
혹한기에는 24시간 현장 출동 서비스를 운영한다. 2006년에는 가정용 가스보일러 전 품목의 무상보증 기간을 2년에서 3년으로 연장했다.
강현우 기자 hkang@hankyung.com