직장인 박보람 씨(28)는 이달 초 연극 ‘꽃의 비밀’을 무료로 관람했다. 11번가의 VIP 회원 대상 문화 이벤트에 당첨됐기 때문이다. 박씨는 “VIP 회원으로 승급된 뒤 할인 쿠폰뿐 아니라 공연 초대 등 다양한 혜택을 받아 만족스럽다”며 “등급을 유지하기 위해 필요한 물건이 있을 때 주로 11번가에서 구입한다”고 말했다.
온라인 쇼핑몰들이 VIP 서비스를 강화하고 있다. 소수의 VIP가 전체 매출의 큰 비중을 차지하고 재구매율도 높아서다. 쇼핑몰들은 구매 금액별로 할인 쿠폰을 제공할 뿐만 아니라 매달 기프티콘 등 선물을 주고 공연·여행 등 VIP를 초청하는 이벤트도 벌이고 있다.
G마켓이 지난 9월 연 VIP초청 영화시사회 / G마켓 제공
G마켓은 VIP(총 구매 건수 50건 이상, 최근 3개월간 30건 이상)를 선정해 영화 시사회에 초대하고 예매권을 증정한다. 비행기를 전세 내 VIP 회원에게 제주도 왕복 항공권을 제공하기도 했다. 옥션은 VIP(연간 50건 이상 구매 금액 200만원 이상)에게 예매수수료 무료, 상시 공연 티켓 할인 혜택을 주는 ‘레드카펫’ 멤버십 서비스를 제공한다.
특별한 선물을 주기도 한다. 티몬은 최상위 등급인 ‘더퍼스트(최근 6개월간 구매액 250만원, 구매 건수 40건)’ 회원에게 뉴욕 프리미엄 차 전문 브랜드 타바론의 티 세트를 선물한다. 매월 초에는 스타벅스 아메리카노 쿠폰, 파리바게뜨·배스킨라빈스 상품권 등 2만~3만원 상당의 선물을 준다. 11번가는 매월 도서 이용권, 공연 초대권 등을 주는 행사를 연다. 12월에는 추첨을 통해 VIP 고객에게 2016 스타벅스 플래너, 카페베네 홈카페 커플세트, 첼로가족사진예술원 가족사진 촬영권 및 뚜레쥬르 케이크 등을 제공한다.
다양한 할인 쿠폰과 서비스는 기본이다. 옥션은 중복 할인 쿠폰, 무료 반품 쿠폰 등을 주고, VIP 전담 전화상담 센터를 이용하도록 한다. 홈페이지에도 VIP 회원만 상담해주는 서비스를 운영한다. 티몬은 매월 구매액에 따라 사용할 수 있는 1만5000원 상당의 할인 쿠폰을 주고, 무제한 무료 배송과 무료 반품 서비스를 제공한다.
이처럼 온라인 쇼핑몰들이 VIP 서비스를 강화하는 것은 이들이 전체 매출에서 차지하는 비중이 높아지고 있어서다. 티몬의 더퍼스트 회원 수는 전체 회원의 2%지만 매출은 20%를 차지한다. 이들의 월평균 구매액은 20만원대로 전체 회원 평균보다 세 배가량 높은 것으로 나타났다. 재구매율도 높다. 티몬에서 11월부터 12월까지 VIP 이상 고객의 재구매율은 75.65%로 일반 고객(15%)보다 높게 나타났다.
옥션은 전체 고객 중 VIP 비중이 11%인데 매출에서는 30%를 차지한다. 박희제 옥션 마케팅실 상무는 “VIP 회원들은 자주, 많이 구매하기 때문에 매출에 미치는 영향이 크다”며 “일반 회원을 모으기 위한 쿠폰을 발행도 중요하지만 VIP를 위한 혜택을 높이는 것이 비용 대비 효과가 크다”고 설명했다.
오는 5월부터 유주택자의 무순위 청약 이른바 '줍줍'이 제한되는 가운데 다음 주 당첨되면 5억원대 시세 차익을 노릴 수 있는 단지가 왔다. 12일 한국부동산원 청약홈에 따르면 수원시 영통구 '힐스테이트 광교중앙역 퍼스트'에서 2가구에 대한 무순위 청약이 진행된다.2가구는 미계약 전용 69㎡ 1가구와 계약취소주택 전용 84㎡ 1가구 등이다. 전용 69㎡ 1가구는 미계약 물량으로 전국의 만 19세 이상 누구나 청약을 넣을 수 있다. 반면 계약취소주택 전용 84㎡ 1가구는 수원시에 거주하는 무주택 세대원이면 청약할 수 있다.분양가는 2021년 당시 사격이다. 전용 69㎡는 7억7430 원, 전용 84㎡는 9억3620만원이다. 계약금은 20%이고, 실거주의무기간은 3년이다. 해당 아파트는 지난해 9월 입주를 시작했다. 아직 실거래가 이뤄지지 않았지만 주변 시세나 준공 시점을 고려했을 때 전용 84㎡는 16억원 이상으로 평가받는다. 약 5억원가량의 시세차익을 기대해 볼 수 있다.'힐스테이트 광교중앙역 퍼스트'는 지상 20층 규모, 4개 동 총 211가구의 주상복합 단지다. 2021년 분양 당시 광교신도시의 '마지막 로또'로 불렸다. 중도금 대출이 불가능했음에도 1순위 청약 151가구 모집에 3만4000명이 몰렸다.정부가 오는 5월부터 유주택자의 무순위 청약 참여를 제한하기로 하면서 얼마 남지 않은 로또 청약 기회를 잡으려는 수요가 몰릴 것으로 예상된다. 지난 4일 수원시 장안구 정자동 '북수원 자이 렉스비아' 2가구의 무순위 청약에는 16만4369명이 몰렸다. 해당 단지도 당첨 시 2억~3억 원 수준의 시세차익이 예상됐다.신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com
◆헌재, 소추 98일 만에 감사원장·중앙지검장 탄핵 심판 선고헌법재판소가 최재해 감사원장과 이창수 서울중앙지검장, 조상원 중앙지검 4차장, 최재훈 중앙지검 반부패2부장 등 4명에 대한 탄핵 심판을 이날 13일 오전 10시 선고합니다. 탄핵안이 접수된 때로부터 98일만입니다. 탄핵소추가 기각될 경우 이들은 바로 직무에 복귀합니다. 이날 선고는 윤 대통령 탄핵 심판의 쟁점 일부에 대한 헌재 판단을 읽을 수 있는 가늠자가 될 것으로 보입니다.◆뉴욕증시, 美 CPI 둔화에 스태그 우려 완화간밤 뉴욕증시는 3대 주가지수가 혼조를 보였으나, 기술주는 강한 반등 흐름을 보였습니다. 미국 동부 시간 기준 12일 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 장 마감 무렵 다우존스30산업평균지수는 전장보다 0.20% 내렸습니다. 스탠더드앤드푸어스(S&P)500지수는 전장보다 0.49% 상승했고, 나스닥 종합지수는 1.22% 올랐습니다. 미국 2월 소비자물가지수가 예상치를 밑돌며 둔화 흐름을 보이면서 경기 침체와 물가 상승이 동시에 나타나는 스태그플레이션에 대한 우려가 완화된 것으로 보입니다. 미국 노동부는 2월 소비자물가지수(CPI)가 전월 대비 0.2% 상승했다고 발표했습니다. 월간 상승률이 0.5%까지 뛰며 시장에 충격을 줬던 1월 CPI와 비교해 완만해진 흐름은 인플레이션에 대한 시장의 우려를 덜었습니다.◆전국 대부분 황사 영향…낮 최고기온 12∼18도목요일인 13일 수도권과 강원도는 대체로 맑겠고 그 밖의 지역은 구름이 많다가 밤부터 차차 흐려지겠습니다. 제주도는 아침까지 빗방울이 떨어지겠습니다. 낮 최고기온은 12∼18도로 예보됐습니다. 중부지방과 경상권은 낮과 밤 기온 차가 15도 내외로 크겠으니 환절기
리창 중국 국무원 총리가 지난 5일 전국인민대표대회(전인대) 정부공작보고(업무보고)에서 경제성장률 목표를 작년과 같은 '5% 안팎'으로 설정했습니다. 중국 부동산 시장의 침체가 지속되고 미국과 무역 전쟁이 본격화하는 가운데 성장률 5%는 매우 도전적이고 자신감에 찬 목표입니다.중국 경제 정책의 핵심은 키워드인 양신(兩新)과 양중(兩重)에 담겨 있습니다. 중국은 양신 정책을 통해 디지털 제품 구매와 설비 및 소비재 교체 시 보조금 지원으로 재정을 풀어 내수시장의 활성화를 추진하고 있습니다. 양중 정책의 목표는 서부대개발 지역인 내륙의 발전을 촉진해 동부 연안과 격차를 줄이는 것입니다. 또 국가 전략 프로젝트인 징진지(京津冀) 통합, 장강경제벨트(長江經濟帶) 발전, 웨강아오다완취(粤港澳大灣區) 건설 등 대형 프로젝트에 대규모의 투자와 자금이 풀릴 것으로 보입니다.올해 재정 적자율 목표를 국내총생산(GDP)의 4%로 설정한 것과 소비자물가지수(CPI) 증가율 목표를 2%로 제시한 것은 적극적인 소비 확대를 통해 경기 부양에 나설 의지를 보여준 것입니다. 중국 내수시장이 확대되는 것을 우리는 기회로 받아들여야 합니다.중국 인구의 구조적 변화중국 내수시장의 근본적인 변화가 감지되고 있습니다. 중국은 이미 고령화 사회에 진입했고 출산율도 떨어져 작년부터 인구가 감소하기 시작했습니다. 생산 인구 자원 감소는 산업 자동화를 촉진하고 있습니다. 기술이 노동을 빠르게 대체하고 있는 셈입니다. 또 중국 인구의 구조적 변화는 글로벌 신(新)성장 산업에서의 경쟁 격화, 인플레이션 압력 등으로 세계 경제의 변화를 유발하는 핵심 요인으로 등장하고 자리 잡았습니다