나무와 사람들은 페인팅에 관심과 열정을 가진 사람을 대상으로 ‘친환경 인테리어 컬러 코디네이터(친코)’ 양성 과정을 진행하고 있다. 양성된 친코는 DIY(do it yourself) 페인팅이 막막한 초보자를 위해 제품과 색상 선택을 조언하고 현장에서 시공을 돕는다. 직접 상황을 진단하고 고객에게 상황에 맞는 시공법을 제안하는 것. 친코의 도움을 받으면 처음 페인팅하는 소비자도 어렵지 않게 작업할 수 있다. 나무와 사람들은 “친코 양성을 통해 일자리를 창출하는 동시에 서비스의 질도 높일 수 있다”며 “최근 규모가 큰 페인팅을 앞둔 소비자의 관심이 높아지고 있다”고 전했다.

나무와 사람들은 소비자의 편리한 제품 구매와 상담을 위해 2013년부터 대리점을 모집해 운영 중이다. 현재 전국 41곳에 대리점이 있다. 고객이 직접 페인트 색상을 확인할 수 있도록 색상별 시제품인 ‘컬러칩’을 갖춰놓고 있다. 소비자는 페인팅 방법과 함께 가정에서 쉽게 볼 수 있는 결로와 곰팡이 문제 해결법도 상담받을 수 있다. 집안 구석구석 고민되는 부분의 사진을 찍어 가면 상담사가 해결 방법을 제안해주기도 한다. 대리점에서는 정기적으로 기초페인팅 강좌도 진행 중이다. 친환경 인테리어 및 벽과 문 페인팅, 도구 선택 방법을 알려준다.

나무와 사람들 관계자는 “페인팅 강좌는 10년이 넘게 이어온 소비자 만족 서비스”라며 “대리점에 들르는 고객은 누구나 페인팅에 관한 컨설팅을 받을 수 있다”고 설명했다. 친코 양성 과정과 페인팅 강좌 신청, 시공 지원 의뢰는 홈페이지(www.jeswood.com)에서 할 수 있다.

이지수 기자 onething@hankyung.com