롯데홈쇼핑은 고객과 소통을 강화하는 고객 참여형 마케팅을 실시한다고 23일 밝혔다.

우선 롯데홈쇼핑은 오는 24일 패션 전문 프로그램 '김선희의 스타일톡 쇼'에서 고객 체험단 '톡프렌즈'가 방송에 참여한다. 김선희 쇼호스트가 오프닝을 진행하고, 판매 상품 시연에도 참여한다.

롯데홈쇼핑은 지난 21일 톡프렌즈 1기 발대식을 열고 방송 예정 상품을 미리 체험하는 시간을 가졌다.

장수 프로그램인 'TV속의 롯데백화점'도 판매 예정 상품을 고객들이 먼저 체험하고 생방송에서 직접 모델로 활동할 수 있는 이벤트를 실시한다. 다음달 24일까지 롯데홈쇼핑 페이스북, 카카오스토리, 인스타그램 등 소셜네트워크(SNS) 댓글, 해시태그 응모 이벤트에 참여한 고객 중 추첨을 통해 방송 예정 상품을 전달한다.

김재겸 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 "제품을 보다 생생하게 체감할 수 있도록 고객들과 직접 소통하는 이색적인 프로그램을 마련했다"며 "며 "고객과의 소통과 공감을 추구하며 함께 만들어가는 참여형 방송을 만들어 갈 것"이라고 말했다.
스타일톡쇼 톡프렌즈 발대식(사진=롯데홈쇼핑 제공)
스타일톡쇼 톡프렌즈 발대식(사진=롯데홈쇼핑 제공)
오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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