일본 3위 편의점업체인 패밀리마트가 연내 해외 택배서비스를 시작한다고 니혼게이자이신문이 28일 보도했다. 일본을 찾은 관광객이 제품을 구입한 뒤 본국의 패밀리마트 점포에서 물건을 받을 수 있는 서비스다.

이 신문에 따르면 패밀리마트는 일본 우체국 등을 자회사로 거느린 일본우정그룹과 제휴해 해외 택배사업에 진출한다. 일본 내 1만2000여개, 해외 6000여개 점포가 수하물을 맡기거나 찾는 거점 역할을 한다. 일본 편의점 대부분이 일본 내 택배는 취급하고 있지만 해외까지 확대하는 것은 패밀리마트가 처음이다.

주로 방일 관광객이 대량으로 구입한 기념품 등 많은 짐을 자국 점포에서 받는 것을 겨냥한 것이다. 반대로 해외 패밀리마트 점포에서 일본 점포로도 보낼 수 있다고 이 신문은 전했다. 패밀리마트는 연내 3000여개 점포가 있는 대만을 시작으로 태국, 중국 등 주변 국가로 서비스를 확대할 예정이다. 지난해 일본 내 국적별 관광객 소비액에서 대만은 5200억엔(약 5조3400억원)가량으로, 중국에 이어 두 번째로 많았다. 패밀리마트는 500개 정도인 일본우정그룹 자회사 유초은행 현 금자동입출금기(ATM)도 앞으로 2년에 걸쳐 3000대까지로 늘릴 예정이다.

패밀리마트는 외국인 관광객을 위해 외국 통화를 엔화로 바꿀 수 있는 자동환전기를 도쿄 4개 점포에 업계 처음으로 설치했다. 2020년엔 도쿄, 오사카 등 주요 관광지를 중심으로 1000개 점포까지 환전기를 늘릴 계획이다. 외국인 관광객이 쉽게 외화를 엔화로 바꿔 돈을 쓸 수 있도록 하기 위한 방안이다. 환전기 설치나 해외 택배서비스 제공은 외국인 관광객의 일본 내 소비를 늘려, 나중에 본국으로 돌아간 뒤에도 일본 제품의 재구매를 촉진하기 위한 측면도 있다는 분석이다.

도쿄=서정환 특파원 ceoseo@hankyung.com