생명보험협회는 올 상반기 업계의 민원 건수는 1만5434건으로 지난해 상반기에 비해 13.2% 줄었다고 28일 밝혔다.

생명보험업계의 소비자 민원은 상반기 기준으로 2014년 2만738건에서 지난해 1만7790건에 이어 2년간 5000건 이상 감소했다. 설계사의 불완전판매 비율은 2014년 0.59%에서 지난해 0.46%로 떨어졌다. 방카슈랑스(은행에서 파는 보험상품)는 0.10%에서 0.06%로 낮아졌다.

박신영 기자 nyusos@hankyung.com