경동나비엔, 고객만족도 3년 연속 1위

능률협회컨설팅 KCSI 선정

경동나비엔(대표 최재범·사진)은 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 1위 기업으로 3년 연속 선정됐다고 12일 발표했다. 고객만족도 지표로 평가되는 한국산업의 고객만족도 조사는 1992년부터 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 이뤄지고 있다. 매년 100여개 산업을 조사해 산업별 1위를 선정해 발표하고 있다.

경동나비엔은 ‘콘덴싱보일러’로 대표되는 친환경 고효율 에너지기기의 기술력과 고객을 중심으로 하는 체계적인 서비스 시스템을 소비자로부터 인정받았다. 이 회사는 1988년 친환경, 고효율의 콘덴싱보일러를 아시아 최초로 개발해 보급에 앞장서고 있다. 국내 최초로 사물인터넷(IoT) 기술을 접목, 원격 제어가 가능한 ‘나비엔 스마트 톡(TOK)’과 ‘콘덴싱 스마트 톡’을 잇달아 선보였다.

김낙훈 중소기업전문기자 nhk@hankyung.com