국민은행, 소비자 중심 상담 지원 시스템 'KB세일즈 포탈' 선보여

KB세일즈 포탈 오픈

국민은행은 소비자들의 요구를 실시간으로 분석해 금융상담 서비스를 제공하는 KB세일즈 포탈 시스템을 12일 선보였다. 이 시스템은 소비자가 보유하고 있는 금융상품을 소비자의 재정 상황과 투자 목적 등에 맞춰 점검·분석해 추천 상품 정보를 제공하는 게 특징이다. 앞으로 국민은행 전 영업점에서 소비자 상담 때 활용되며, 개별 소비자용 보고서 제작 등으로까지 활용 영역을 확대할 방침이다.

국민은행 관계자는 “이번 시스템 개발은 은행 중심의 상품 판매 관행을 소비자 중심으로 전환한다는 데 가장 큰 의미가 있다”며 “은퇴 준비, 종잣돈 마련 등 소비자들의 요구에 맞춘 금융상품을 제안할 수 있는 영업 체계를 구축할 것”이라고 말했다.

김은정 기자 kej@hankyung.com