호텔야자는 2030세대를 위한 신개념 놀이 공간을 콘셉트로 젊은 연인이나 친구들이 자유롭게 데이트나 파티를 하며 즐길 수 있는 공간으로 탈바꿈시켰다. 호텔야자는 ‘마음껏 놀고, 편히 쉬고, 푹 자다’의 의미로 놀자, 쉬자, 자자의 세 가지 의미를 함축하고 있다. 카페 등 젊은 층을 겨냥한 인테리어로 큰 호응을 얻고 있다.
야놀자는 자사 브랜드 가맹점에 체계적인 운영 및 마케팅 노하우 등 가맹점 매출 증대를 위한 다양한 지원을 제공하고 있다. 가맹점마다 담당 슈퍼바이저를 지정해 마케팅, 서비스 교육, 객실 점검, 시설관리 등 운영 전반을 관리한다. 이런 전문시스템을 통해 올 2월에는 전국 직가맹 122호점을 돌파하는 등 중소형 숙박산업을 이끌고 있다.