1949년부터 고속여객 운수의 외길을 걸어온 천일고속은 안전, 신속, 친절을 실천하고자 교육 및 주행기법 개발에 전력을 다하고 있다. ‘최신 차량 도입’ ‘최적의 서비스 실천’ ‘철저한 안전운행’이란 3대 과제를 위해 차량 내 발권 및 검표 시스템, 도착안내 시스템, 다채널 블랙박스 등을 통해 서비스 확대 및 안전성 확보에 나서고 있다.