브리지텍은 IP 자동응답시스템(IVR) 이중화 시스템 및 그 방법 관련 국내 특허를 취득했다고 1일 공시했다.

브리지텍 측은 "이번 특허는 콜센터에 접속해 이용하는 셀프서비스를 제공하는 IVR이 서비스 도중에 장애가 발생하더라도 호 끊김 없이 서비스의 연속성을 제공할 수 있는 기술"이라고 밝혔다.

오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com