에어부산(사장 한태근)은 2013년부터 올해까지 5년 연속 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국 산업의 고객만족도’ 저비용 항공부문 조사에서 1위를 차지했다. 에어부산은 기내식 제공과 사전 좌석 지정, 위탁 수하물 운송 무료 등의 서비스를 하고 있다.