“조직을 이끄는 사람은 친구가 아니라 말 그대로 리더여야 한다. 조직 내 갈등이 발생했을 때 이를 피하려고만 하면 상황을 더 나쁘게 만들기 때문이다. 리더는 불편함을 감수하더라도 갈등 해결이라는 원칙에 집중해야 한다.”

-컨설팅업체 보드트리의 크리스 마이어스 CEO, 포브스 기고에서