기업은 제품과 서비스를 통해 지속적인 고객만족을 제공하려고 노력한다. 한국표준협회가 주관하는 ‘2017 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서는 올해에도 각 업종별 1위 기업이 선정됐다. KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index)는 2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 국내 대표적인 서비스품질 평가모델이다.