“내가 위기관리에 관해 배운 가장 중요한 교훈은 ‘위기가 일상 업무를 잠식하게 내버려두지 말라’는 것이다. 위기 속에서도 고객과 협력사를 염두에 두고 항상 사업에 집중해야 한다.”

-브라질 석유화학기업 브라스켐의 페르난두 무자 CEO, FT와의 인터뷰에서