사진=게티이미지뱅크
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소비자들이 사용하지 못하고 소멸되는 신용카드 포인트가 연간 1000억 규모를 웃도는 것으로 나타났다. 금융감독원은 1포인트부터 현금화 가능해지도록 하는 등 신용카드 포인트가 손쉽게 사용될 수 있도록 개선한다는 방침이다.

29일 금감원에 따르면 지난해 카드사 포인트 적립액은 2조9112억 포인트에 달했다. 2014년 2조3580억 포인트에서 3년만에 23% 넘게 증가한 것이다. 카드 포인트 적립액은 카드 이용 증가 및 카드사 간 회원 유치경쟁이 심화되면서 매년 증가하고 있다.

그러나 일부 카드사의 포인트 사용 제약 조건(일정 규모(예 1만 포인트) 이상 포인트만 현금화 가능, 제휴종료 시 제휴 포인트 사용곤란 등)으로 소비자들이 사용하지 못하고 소멸되는 포인트도 연간 1000억원을 웃돌았다.

이에 금감원은 업계와 함께 금융소비자가 손쉽게 포인트를 현금화 해 사용할 수 있도록 개선한다고 밝혔다.
사진=게티이미지뱅크 출처_금융감독원.
사진=게티이미지뱅크 출처_금융감독원.
먼저 포인트 규모에 상관없이 카드대금과 상계하거나 카드대금 결제계좌로 입금해 주는 방식으로 현금화가 가능하도록 했다.

소비자는 홈페이지, 콜센터, 휴대폰 앱(App) 등으로 신청하면 된다. 예를들어 소비자가 카드사 홈페이지에서 포인트 조회 후 포인트 현금화를 신청하면, 본인 카드대금 결제계좌로 포인트가 현금화되어 입금되는 식이다.

특정 가맹점에서 사용할 수 있는 제휴 포인트는 해당 가맹점이 휴・폐업 및 제휴조건 변경 등으로 사용이 어렵게된 경우에도, 대표 포인트로 전환해 소비자가 편리하게 사용할 수 있도록 개선된다.

금감원은 제도 개선으로 117만8000명의 소비자가 사용이 어려웠던 약 330억 포인트를 대표 포인트로 전환해 사용할 수 있을 것으로 봤다.

한편 이같은 개선 사항은 각 카드사별 전산시스템 개선 일정(2018년 6~11월)을 고려해 시행된다. 시행시기 및 이용 방법 등은 카드사 홈페이지 및 카드대금 청구서 등을 통해 소비자에게 구체적으로 안내될 예정이다.

채선희 한경닷컴 기자 csun00@hankyung.com