소비자원 "작년 해외직구 소비자상담 305%↑…의류·숙박 피해"

해외 직구(직접구매) 활성화로 국제거래가 확대되면서 관련 소비자 피해도 덩달아 급증하고 있다.

한국소비자원은 소비자원이 운영하는 '국제거래 소비자포털'에 접수된 국제거래 소비자상담이 지난해 1천463건으로 2016년(361건)보다 305% 증가했다고 12일 밝혔다.

또 올해 들어 5월까지 국제거래 소비자포털에 접수된 상담 건수가 지난 한 해와 비슷한 1천306건으로 피해 증가세가 빠르다.

소비자원은 의류·신발 등 해외 직구 물품 피해뿐 아니라 숙박, 항공권 등 서비스 관련 피해도 많은 것으로 나타났다고 소개했다.

소비자원은 국제거래 소비자피해를 예방하고 피해 발생 시 소비자가 적극적으로 대응할 수 있도록 국제거래 소비자상담 사례집 및 매뉴얼을 제작·배포했다.

국제거래 소비자포털(http://crossborder.kca.go.kr)에서는 해외구매 소비자피해 예방 가이드라인 및 관세·통관절차·병행수입 등 소비자의 해외구매와 관련된 정보를 제공하고 있다.

/연합뉴스