“바로 이웃집에서 파는 것처럼 소비자에게 다가가야 한다. 소비자는 싼 가격보다 독특한 경험을 더 중시한다.”

-미키타니 히로시 라쿠텐(전자상거래 회사) 회장, 파이낸셜타임스 인터뷰