31일 오전 KB국민은행의 모바일앱에서 계좌이체가 안 되는 장애가 발생해 월말을 맞아 재산세·보험료 납부 등 은행업무를 처리하려는 이용자들이 불편을 겪고 있다.

이날 새벽부터 온라인 커뮤니티와 소셜네트워크서비스(SNS) 등에는 KB국민은행의 모바일뱅킹 앱인 'KB스타뱅킹'에서 이체를 시도하면 "거래중 에러가 발생했다"는 메시지가 뜬다는 불만이 올라오고 있다.

모바일앱이 아닌 PC를 이용한 인터넷뱅킹은 정상 작동하고 있으며, 모바일앱에서도 이체 외 다른 서비스는 문제없이 이용할 수 있다.

KB국민은행 측은 "스타뱅킹에서 일부 거래가 일시적으로 이뤄지지 않고 있다"며 "이체 거래가 필요한 고객은 인터넷뱅킹을 이용하길 바란다"고 밝혔다.

김아름 한경닷컴 기자 armijjang@hankyung.com