신한은행은 영업점 방문 없이 현금자동입출금기(ATM)를 통해 신한카드를 신청할 수 있는 ‘ATM 간편 카드 신청 서비스’를 시행한다고 12일 밝혔다. 은행 영업시간과 관계없이 365일 운영되는 ATM을 통해 고객이 편리하게 신용카드를 신청할 수 있다. 신한은행과 거래하는 고객은 ATM 화면에 휴대폰 번호만 입력하면 된다. 은행 거래가 없는 고객은 휴대폰 번호 입력 후 모바일 웹에서 본인 인증 절차를 거쳐 신청이 완료된다.

신한銀 ATM기기로 신한카드 신청하세요
신한은행은 이번 서비스 출시를 기념해 ATM을 통해 신용카드를 발급한 고객 대상으로 연회비 전액(최대 3만원)을 마이 신한 포인트로 적립해 준다. 오는 10월 말까지 △최초 신규 고객 △유효기간 만료 후 신규 △탈회 후 3개월 경과 고객 등에게 이 같은 혜택을 준다.

이 서비스가 도입되면 고객은 시간에 구애받지 않고 카드 신청을 할 수 있고, 은행과 카드사는 카드 발급을 위한 인력과 시간을 줄일 수 있다. 신한카드 관계자는 “ATM을 통해 절약한 비용을 새로운 서비스 출시에 투자할 수 있을 것”이라며 “이외에도 신한은행과 협업할 수 있는 다른 서비스들도 개발 중”이라고 말했다.

신한은행은 ‘ATM 장애 톡 상담 서비스’도 이달 도입할 예정이다. 갑작스러운 ATM 장애 시 ATM 화면의 QR코드만 촬영하면 모바일 톡 상담으로 자동 연결된다. 고객이 이용하고 있는 기기의 위치 등 세부 정보가 상담사에게 자동으로 전달돼 신속한 조치가 가능하다. 신한은행 관계자는 “ATM 장점을 살린 다양한 금융 서비스를 내놓을 계획”이라고 말했다.

안상미 기자 saramin@hankyung.com